Résilier Disney+ : lettre et procédure

Disney+ est sans engagement et se résilie depuis votre profil. Si l'abonnement a été pris via un store ou un opérateur, la résiliation doit se faire chez ce dernier.

Comment résilier Disney+ ?

Plusieurs moyens permettent de résilier Disney+. La lettre recommandée avec accusé de réception reste la voie la plus sûre, car elle date votre demande de façon opposable en cas de litige.

Profil Disney+ > Compte > Abonnement > Annuler l'abonnement
Via le store Apple ou Google si vous avez souscrit ainsi
Via votre opérateur si l'offre y est rattachée

Les étapes

Rassemblez votre numéro de client ou de contrat (sur vos factures ou votre espace client).
Rédigez votre lettre avec vos coordonnées, la référence du contrat et la date de résiliation souhaitée.
Envoyez-la en recommandé avec accusé de réception, ou suivez la procédure en ligne proposée par Disney+.
Conservez une preuve jusqu'à la confirmation de la résiliation.

Préavis

Aucun préavis ; l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période payée.

Engagement

Sans engagement, hors offres annuelles prépayées.

Frais de résiliation

Aucun frais ; les offres annuelles ne sont pas remboursées au prorata.

Cadre légal

Résiliation libre depuis le compte Disney+.

Adresse de résiliation Disney+

L'adresse du service résiliation figure sur vos factures, dans vos conditions générales ou dans votre espace client Disney+. Vérifiez-la avant l'envoi : c'est elle qui doit recevoir votre courrier recommandé. Notre générateur vous permet de renseigner cette adresse en quelques secondes.

Générez votre lettre de résiliation Disney+

Notre outil pré-remplit le motif et la catégorie. Complétez vos coordonnées et téléchargez votre lettre prête à envoyer en recommandé.

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Questions fréquentes

Comment résilier Disney+ ?

Dans votre profil, ouvrez 'Compte' puis 'Abonnement' et choisissez d'annuler. L'accès continue jusqu'à la fin de la période réglée.

Disney+ souscrit via Canal+ ou un opérateur, comment résilier ?

Lorsque l'offre est rattachée à un opérateur ou à Canal+, la résiliation se fait auprès de ce partenaire et non sur Disney+.

Disney+ rembourse-t-il l'offre annuelle ?

Non : l'offre annuelle prépayée n'est pas remboursée au prorata après résiliation.