Résilier Free Mobile : lettre et procédure
La marche à suivre pour résilier votre contrat Free Mobile, le préavis applicable, et un modèle de lettre à générer gratuitement.
Générer ma lettre de résiliation Free MobileUn forfait Free Mobile est sans engagement et se résilie à tout moment. Le plus simple est de demander la portabilité de votre numéro chez un nouvel opérateur, ce qui résilie automatiquement la ligne Free.
Comment résilier Free Mobile ?
Plusieurs moyens permettent de résilier Free Mobile. La lettre recommandée avec accusé de réception reste la voie la plus sûre, car elle date votre demande de façon opposable en cas de litige.
- Portabilité avec votre RIO (composez le 3179) chez le nouvel opérateur
- Lettre recommandée si vous ne conservez pas votre numéro
- Demande depuis l'Espace Abonné Free Mobile
Les étapes
- Rassemblez votre numéro de client ou de contrat (sur vos factures ou votre espace client).
- Rédigez votre lettre avec vos coordonnées, la référence du contrat et la date de résiliation souhaitée.
- Envoyez-la en recommandé avec accusé de réception, ou suivez la procédure en ligne proposée par Free Mobile.
- Conservez une preuve jusqu'à la confirmation de la résiliation.
Préavis
La résiliation prend effet 10 jours après la demande ; via portabilité, à l'activation de la nouvelle carte SIM.
Engagement
Les forfaits Free Mobile sont sans engagement.
Frais de résiliation
Aucun frais de résiliation pour un forfait sans engagement.
Cadre légal
Résiliation libre à tout moment ; la portabilité du numéro vaut résiliation.
Adresse de résiliation Free Mobile
Générez votre lettre de résiliation Free Mobile
Notre outil pré-remplit le motif et la catégorie. Complétez vos coordonnées et téléchargez votre lettre prête à envoyer en recommandé.
Créer ma lettre gratuitementQuestions fréquentes
Comment obtenir mon RIO Free Mobile ?
Composez le 3179 depuis votre ligne Free Mobile : le code RIO vous est communiqué et envoyé par SMS. Il sert à la portabilité.
La résiliation Free Mobile est-elle payante ?
Non, les forfaits sont sans engagement : aucun frais de résiliation n'est appliqué.
Faut-il une lettre si je garde mon numéro ?
Non : la portabilité chez le nouvel opérateur résilie automatiquement la ligne Free. La lettre sert surtout si vous abandonnez le numéro.