Résilier Netflix : lettre et procédure

Netflix est un abonnement sans engagement : vous pouvez résilier en ligne en quelques clics. Une lettre n'est utile que si des prélèvements se poursuivent ou en cas de litige.

Comment résilier Netflix ?

Plusieurs moyens permettent de résilier Netflix. La lettre recommandée avec accusé de réception reste la voie la plus sûre, car elle date votre demande de façon opposable en cas de litige.

Compte Netflix > Aperçu de l'abonnement > Annuler l'abonnement
Si souscrit via Apple ou Google, gérer l'abonnement dans le store concerné
Lettre recommandée en cas de prélèvements indus

Les étapes

Rassemblez votre numéro de client ou de contrat (sur vos factures ou votre espace client).
Rédigez votre lettre avec vos coordonnées, la référence du contrat et la date de résiliation souhaitée.
Envoyez-la en recommandé avec accusé de réception, ou suivez la procédure en ligne proposée par Netflix.
Conservez une preuve jusqu'à la confirmation de la résiliation.

Préavis

Aucun préavis : l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

Engagement

Service sans engagement, facturé mois par mois.

Frais de résiliation

Aucun frais. La période entamée n'est pas remboursée, mais aucun nouveau prélèvement n'a lieu après la fin de période.

Cadre légal

Résiliation libre à tout moment depuis l'espace compte.

Adresse de résiliation Netflix

L'adresse du service résiliation figure sur vos factures, dans vos conditions générales ou dans votre espace client Netflix. Vérifiez-la avant l'envoi : c'est elle qui doit recevoir votre courrier recommandé. Notre générateur vous permet de renseigner cette adresse en quelques secondes.

Générez votre lettre de résiliation Netflix

Notre outil pré-remplit le motif et la catégorie. Complétez vos coordonnées et téléchargez votre lettre prête à envoyer en recommandé.

Créer ma lettre gratuitement

Questions fréquentes

Comment annuler Netflix ?

Connectez-vous, ouvrez 'Compte' puis 'Annuler l'abonnement'. L'accès continue jusqu'à la fin de la période payée.

Pourquoi Netflix me prélève-t-il après résiliation ?

Si vous avez souscrit via Apple, Google ou un opérateur, la résiliation doit se faire chez ce tiers. En cas de prélèvement indu, envoyez une lettre recommandée.

La résiliation Netflix est-elle immédiate ?

L'annulation est immédiate mais vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.