Résilier Engie : lettre et procédure
La marche à suivre pour résilier votre contrat Engie, le préavis applicable, et un modèle de lettre à générer gratuitement.
Générer ma lettre de résiliation EngieLa résiliation d'un contrat Engie est gratuite et sans préavis. Elle s'effectue par téléphone, depuis l'espace client ou par courrier, en communiquant votre relevé de compteur.
Comment résilier Engie ?
Plusieurs moyens permettent de résilier Engie. La lettre recommandée avec accusé de réception reste la voie la plus sûre, car elle date votre demande de façon opposable en cas de litige.
- Espace client Engie ou par téléphone
- Lettre recommandée avec votre relevé de compteur
- Automatique en cas de changement de fournisseur
Les étapes
- Rassemblez votre numéro de client ou de contrat (sur vos factures ou votre espace client).
- Rédigez votre lettre avec vos coordonnées, la référence du contrat et la date de résiliation souhaitée.
- Envoyez-la en recommandé avec accusé de réception, ou suivez la procédure en ligne proposée par Engie.
- Conservez une preuve jusqu'à la confirmation de la résiliation.
Préavis
Sans préavis : la résiliation prend effet à la date demandée.
Engagement
Les contrats Engie pour particuliers sont sans engagement.
Frais de résiliation
Résiliation gratuite ; une facture de clôture est établie après le relevé.
Cadre légal
Article L224-14 du Code de la consommation : la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite.
Adresse de résiliation Engie
L'adresse du service résiliation figure sur vos factures, dans vos conditions générales ou dans votre espace client Engie. Vérifiez-la avant l'envoi : c'est elle qui doit recevoir votre courrier recommandé. Notre générateur vous permet de renseigner cette adresse en quelques secondes.
Générez votre lettre de résiliation Engie
Notre outil pré-remplit le motif et la catégorie. Complétez vos coordonnées et téléchargez votre lettre prête à envoyer en recommandé.
Créer ma lettre gratuitementQuestions fréquentes
Comment résilier l'électricité et le gaz Engie ensemble ?
Précisez dans votre demande que la résiliation concerne les deux énergies (offre duale), en indiquant les points de livraison (PDL/PCE) et les relevés.
La résiliation Engie coûte-t-elle quelque chose ?
Non, la résiliation est gratuite en vertu de l'article L224-14 du Code de la consommation.
Comment résilier Engie en cas de déménagement ?
Communiquez votre date de départ et votre relevé de compteur ; Engie clôture le contrat et émet une facture de clôture.